Handelsbetingelser for Brændeposen (UBKT i/s)
Brændeposen (UBKT i/s)
Frølichsvej 25, 2920 Charlottenlund
Cvr-nummer: 38841092
Kundehenvendelser: info@braendeposen.dk
Brændeposen (UBKT i/s) har lager hos Christianslyst Container, Mesterlodden 15A, 2820 Gentofte.
Det er også Christianslyst Container, der normalvis vil stå for levering af varer kunder.
1. Læs disse Handelsbetingelser inden du køber varer fra Brændeposen
Disse handelsbetingelser (Handelsbetingelser eller Betingelser) finder anvendelse, når du bestiller eller køber varer på www.braendeposen.dk (Hjemmesiden) eller køber varer fra vores lager på Meterlodden 15A i Gentofte (Christianslyst Container). Handelsbetingelserne bliver løbende opdateret hvorfor vi beder dig godkende Handelsbetingelserne, hver gang du handler hos os.
Enhver reference til “dig” eller “din” betyder dig som bruger af Hjemmesiden, enhver reference til “vi”, “os” eller “vores” betyder Brændeposen (UBKT i/s). Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke købe varer på Hjemmesiden.
Du har ret til uden begrundelse at træde tilbage fra eller fortryde denne aftale inden for 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse/leveret. Se mere under afsnittet ”Fortrydelsesret”. Købelovens mangelsregler finder anvendelse på dit køb, hvilket betyder, at du har visse lovbestemte garantier for varens kontraktsmæssighed. Læs mere under afsnittet “Reklamation”.
Bestilling
Du kan købe varer i vores webshop (Webshop) på vores Hjemmeside. Ethvert køb behandles hurtigst muligt.
Du skal være mindst 18 år gammel for at købe varer på Hjemmesiden samt besidde et gyldigt kreditkort, vores Webshop accepterer. Vi kan kun gennemføre din ordre, hvis leveringsadressen er en privatadresse eller virksomhedsadresse i en af de på Hjemmesiden anførte danske leveringskommuner.
Brændeposen (UBKT i/s) er ansvarlige for korttransaktionen og de solgte varer. Vi forbeholder os ret til at annullere aftalen om køb i en af de følgende situationer uden at være ansvarlige for erstatning eller andre omkostninger:
· Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres.
· Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgivet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet.
· Vi har grund til at tro, at du er under 18 år gammel.
Aftaler kan kun indgås via Hjemmesiden eller via skriftlig aftale med Brændeposen (UBKT i/s). Vi behandler ikke bestillinger fremsendt i e-mails, breve eller lignende.
Under bestillingsprocessen på Hjemmesiden og inden købet gennemføres har du mulighed for at ændre de indtastede oplysninger, herunder leverings- og fakturaoplysninger og betalingsoplysninger. Du har også mulighed for at ændre varerne eller fjerne varer fra din indkøbskurv. Når du klikker “Køb”, vises en ordrebekræftelse på din skærm. Fra det tidspunkt er du bundet af aftalen om køb (Køb). Læs venligst mere under afsnittet ”Fortrydelsesret”. Efter dit Køb sender vi en e-mail med en bekræftelse på dit Køb. Efter Købet og indgåelsen af aftalen gælder reglerne om fortrydelsesret, se nedenfor.
Aftalens sprog
Aftalen kan kun indgås på dansk.
Adgang til aftalen
Du modtager via e-mail en bekræftelse på dit Køb og aftalens indhold. Vi opbevarer indgåede aftaler, herunder ordrebekræftelsen, i et vist tidsrum, og vi anbefaler, at du ligeledes gemmer disse dokumenter, da de ikke nødvendigvis efterfølgende vil være tilgængelige på Hjemmesiden.
2. Betalingsmidler
Vi accepterer følgende betalingsmidler i vores Webshop:
· Visa (kredit- og debitkort)
· MasterCard (kredit- og debitkort)
· American Express
· Apple Pay (gennemført på supporterede devices)
Betalingen varetages af Stripe Inc. (www.stripe.com).
Kontrolcifre (Credit Card verifikation nummer (CVV))
Betaler du med kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste kortets kontrolcifre. Du finder de tre kontrolcifre på bagsiden af dit kreditkort, oftest i højre side af kreditkortets bagside. Kontrolcifrene er nødvendige for at betalingen kan gennemføres og for at opretholde et højt sikkerhedsniveau. Der kan også være andre tilsvarende sikkerhedsforanstaltninger
Betalingsprocedure
Beløbet hæves når varen købes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det beløb der er angivet på de varer og levering du har godkendt ved købet.
Alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter.
Valuta
Priserne på Hjemmesiden vises i Danske kroner. Du kan udelukkende betale i Danske kroner.
3. Produkter og varer
Vi leverer brændet i bigbags, der er ventilerede, så træet kan tørre. Dette samt det faktum at vores bigbags er uden låg, giver anledning til at brændet kan blive vådt i tilfælde af regn og sne. Ved levering sørger vi så vidt muligt for at dække toppen af hver bigbag til med plastik, for at undgå at regn og sne skal nå brændet. Det er dit ansvar hurtigst muligt efter levering at få dækket yderligere af med plastik eller få lagt brændet i brændeskur med halvtag eller tilsvarende. Vi kan ikke gøres til ansvar for manglende afdækning med plastik og vådt brænde som følge af dette.
Tømning af bigbags
De varer vi tilbyder at levere, leverer vi i bigbags. Vi vil gerne genanvende vores bigbags. Derfor skal du senest 5 dage efter levering sørge for, at de er tømt og er klar til at blive afhentet af os. Hvis de ikke er tømt, risikerer vi at køre forgæves. Venligst læg de tømte bigbags inden på din egen grund, så de dels er til at finde for os, samtidig med at de ikke ligger for tilgængeligt, så de kan stjæles.
Betaling for bigbags
Såfremt vores bigbags ikke er tømte og derfor ikke kan afhentes efter 5 dage, eller hvis de ikke er kan afhentes fordi du har mistet dem eller du har behandlet dem, så de er gået i stykker, er vi berettiget til at afkræve betaling på kr. 200,- pr. stk. Betaling kan fyldestgørende ske, ved at du bankoverfører pengene eller betaler med Mobile Pay.
Vandindhold i brændet
Vi kan ikke stilles til ansvar for vandindholdet i træet der leveres, ligesom vi ikke kan stilles til ansvar for hvor længe træet eventuelt skal tørre før det har en bestemt fugtighedsprocent. Niveauet af fugtighed i brændet eller tørretiden kan ikke gøres til genstand for mangler eller fejl ved varen.
4. Levering og leveringsbetingelser
Varer der er købt med levering leverer Brændeposen (UBKT i/s) gratis til leveringsadresser i Danmark, der ligger i følgende kommuner:
· Allerød, Ballerup, Frederiksberg, Furesø, Gentofte, Gladsaxe, Glostrup, Herlev, Hørsholm, Lyngby-Taarbæk, Rudersdal og Rødovre
Varer til levering adresser udenfor de overfor nævnte kommuner kan ske såfremt du har indgået en skriftlig og konkret aftale om dette med Brændeposen (UBKT i/s). Typisk vil en sådan aftale også indebære betaling for leveringen, der vil faktureres separat for køb af varer på Hjemmesiden.
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer kun til privat- og virksomhedsadresser. Din vare vil typisk blive leveret på hverdage.
Vi leverer varer inden for 10 hverdage fra købstidspunktet.
Vi benytter Christianslyst Container i Gentofte til levering alle varer. Leveringen vil typisk ske med kranbil, der kan række 6 meter eller mere fra lastbilen. Brænde leveres typisk i bigbags der ca. er 150 cm høje.
Vi leverer dine varer ved kantstenen / matriklens skel. Vi kan ikke garantere en bestemt dag eller tidspunkt, men vi vil gøre hvad vi kan for at levere så nøjagtigt som muligt – skriv gerne et telefonnummer hvor fragtmanden kan træffe dig på i tilfælde af tvivlsspørgsmål. Lav gerne en tydelig markering af, hvor varerne skal stå, hvis der ikke er nogen hjemme til at anvise dette på modtagelsestidspunktet. Bemærk, at levering som udgangspunkt er til matriklens skel.
Vejen til leveringsstedet skal være kørefast, enten som asfalt eller kørefliser. Det er ikke muligt at køre hen over kantsten, på granitskærver, grus og lignende. Der skal være 4 meters frihøjde og 3 meters fribredde, og der må ikke være udhængende grene / træer. Kan det ikke lade sig gøre at komme frem til adressen, stilles varer så tæt på adressen som muligt. Såfremt det ikke er muligt for chaufføren at stille varer med løftevognen eller det udstyr han måtte have med ved levering, og levering derfor ikke er mulig, tages varer med retur. I tilfælde af en genlevering påregnes en ekstra leveringsomkostning i henhold til fragtfirmaets listepris. I tilfælde af din manglende betaling af den ekstra leveringsomkostning skal du selv afhente varen på vores lager i Gentofte eller selv sørge for transport af dine varer.
Vi kan ved levering ikke garantere for emballagens beskaffenhed.
Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter leveringen er sket. Du bedes udføre en udførlig kontrol af produktets kvalitet inden du flytter eller fjerner varer fra stedet, hvor det blev leveret, da en flytning umuliggør ombytning eller anden kvalitetskontrol af dine varer fra vores side. Ser dine varer ud til at være skadet, bør du afvise at modtage dine varer.
Separate leveringer
Består din bestilling af flere bigbags, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Separate leveringer kan være nødvendige, hvis visse varer er forsinkede eller ikke er på lager på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer. Du vil ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer.
5. Fortrydelsesret
Du har ret til uden begrundelse at træde tilbage fra eller fortryde dit Køb/denne Aftalt inden for 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse/leveret. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis (dvs. separate leveringer), udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du skriftligt og via e-mail til info@braendeposen.dk meddele os din beslutning om at fortryde Købet/denne Aftale. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i disse Betingelser. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om din fortrydelse. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Som konsekvens af din fortrydelse, skal du sende dine leverede varer retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit Køb. Du skal selv sørger for returforsendelsen og selv afholde alle udgifter i den forbindelse. Du bærer risikoen for dine varer fra de det tidspunkt, de blev leveret til dig.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at du kan være sikker på at du kan modtage alle dine pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Alle varer skal returneres og leveres til vores lager i Gentofte (Christianslyst Container, Mesterlodden 15A, 2820 Gentofte).
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne Aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af genlevering), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne Aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.
6. Reklamation
Du har ifølge lovgivningen som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten er dog begrænset af varens naturlige holdbarhed. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Ønsker du at reklamere over et produkt, som du mener er defekt, beder vi dig venligst rette skriftlig henvendelse til os pr. e-mail info@braendeposen.dk.
Ved reklamation bedes du medsende fyldig forklaring og billeddokumentation af defekten. Vi undersøger sagen umiddelbart efter modtagelsen af dokumentationen. Du skal reklamere inden for rimelig tid.
Bemærk: Hvis dine varer er transportskadet, skal du reklamere straks efter modtagelsen af varen, ellers frafalder din garanti jævnfør købeloven.
Har vi leveret forkerte varer, bedes du kontakte os pr. e-mail info@braendeposen.dk.
Er reklamationen berettiget, kan du vælge mellem følgende muligheder:
· Vælge at returnere varen og få refunderet købsprisen og alle leveringsomkostninger (vi står for den praktiske gennemførelse og betaling af returnering), eller
· Returnere varen og modtage en tilsvarende vare (vi står for den praktiske gennemførelse og betaling af returnering og genforsendelse), eller
· Beholde varen og anmode om en forholdsmæssig reduktion i købsprisen
I tilfælde af at du vælger at returnere varen uden at få en erstatningsvarer, så tilbagebetaler vi naturligvis købsprisen inklusiv eventuelle leveringsomkostninger, når vi har fået varen retur. Vi forestår for og betaling af returnering af de leverede varer samt for en eventuel levering af erstatningsvarer.
I tilfælde af evt. tilbagebetaling af hele eller dele af købsprisen, så gennemfører vi en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige købstransaktion, medmindre vi har aftalt noget andet.
7. Personoplysninger
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger fra dig: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi foretager registrering og videregivelse til rette vedkommende af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Brændeposen (UBKT i/s) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige hos Brændeposen (UBKT i/s) er Ulrik Kerff Tjellesen.
Persondataloven giver dig visse indsigelsesrettigheder mod registrering af persondata, og eventuelle henvendelser om registrering bedes rettes til Ulrik Kerff Tjellesen på info@braendeposen.dk
8. Overdragelse
Vi er berettigede til at overdrage vores data, rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen indgået med dig, til tredjemand, herunder at dine rettigheder i det tilfælde kun kan gøres gældende overfor den pågældende tredjemand. En overdragelse kan f.eks. ske i tilfælde af et helt eller delvis salg af Brændeposen (UBKT i/s) eller fusion med anden virksomhed.
9. Lovvalg og værneting
Enhver aftale indgået mellem os under anvendelse af disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med vores aftale, herunder aftalens eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark.
Sidst opdateret 13.10.2022 - UKT
---------------------
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Den bedes sendes i udfyldt form til info@braendeposen.dk.
Jeg meddeler herved, at jeg dags dato ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:___________________
Fakturanr. / Bestillingsnr.:______________
Varer er bestilt: ______________________________
Varer er odtaget: _______________________________
Forbrugerens navn: _____________________________________
Forbrugerens adresse:_________________________________________
Forbrugerens telefon og e-mailadresse:________________________________
Forbrugerens underskrift:_______________________________
Dags Dato: __________________________